初冬悄至，暖意不減。浙江聯(lián)通十一月「客戶日」活動(dòng)已在全省溫情啟幕！從智慧生活體驗(yàn)，到反詐科普宣傳，再到助力銀齡跨越數(shù)字鴻溝，我們以多元服務(wù)傳遞溫暖關(guān)懷，踐行“百倍用心，十分滿意”的服務(wù)承諾，讓科技融入日常，用服務(wù)溫暖千家萬戶。

體驗(yàn)融合服務(wù)，品質(zhì)溝通再升級

杭州聯(lián)通創(chuàng)新啟幕「悅心享-醇味時(shí)光」客戶回饋專場活動(dòng)，以“異業(yè)場景融合+服務(wù)深度交流+產(chǎn)品升級引導(dǎo)”的創(chuàng)新模式，解鎖客戶服務(wù)新體驗(yàn)?；顒?dòng)不僅全方位呈現(xiàn)專屬權(quán)益、便民舉措與服務(wù)升級亮點(diǎn)，打造沉浸式品牌溝通場景，同時(shí)還特邀華為專業(yè)團(tuán)隊(duì)分享行業(yè)干貨，為活動(dòng)注入品質(zhì)內(nèi)涵。

反詐課堂進(jìn)社區(qū)，強(qiáng)化銀齡“防護(hù)網(wǎng)”

湖州聯(lián)通持續(xù)深化銀齡關(guān)愛行動(dòng)，將反詐課堂搬進(jìn)社區(qū)。志愿者結(jié)合最新詐騙案例，通過生動(dòng)講解與互動(dòng)問答，手把手指導(dǎo)老人進(jìn)行手機(jī)安全設(shè)置，強(qiáng)化“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”防詐意識。敬老日當(dāng)天，團(tuán)隊(duì)以方言講解、漫畫手冊、場景模擬等形式普及防詐知識，并現(xiàn)場手把手教學(xué)Wi-Fi連接、導(dǎo)航使用、AI語音等功能，助力老年群體跨越數(shù)字鴻溝。

便民服務(wù)零距離，社區(qū)鄰里暖意濃

麗水聯(lián)通開展“便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到居民 “家門口”。智家工程師現(xiàn)場“坐診”，不僅提供寬帶免費(fèi)檢測、信號優(yōu)化與設(shè)備調(diào)試等貼心服務(wù)，還耐心解答居民疑問，精準(zhǔn)解決用網(wǎng)難題。針對中老年群體，團(tuán)隊(duì)專門設(shè)置“一對一”防詐宣傳專區(qū)，現(xiàn)場講解“虛假客服”、“養(yǎng)老投資”等常見騙局，用通俗語言筑牢老年群體的財(cái)產(chǎn)安全防線?；顒?dòng)現(xiàn)場還設(shè)置了趣味游戲互動(dòng)環(huán)節(jié)，歡聲笑語中，用專業(yè)服務(wù)與暖心細(xì)節(jié)拉近了與用戶的距離。

暖心助殘，守護(hù)美好生活

金華聯(lián)通“向日葵”公益走進(jìn)婺城區(qū)羅店鎮(zhèn)精護(hù)殘疾人之家，以“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，守護(hù)美好生活”為主題，開展集反詐宣講、通信服務(wù)科普于一體的公益活動(dòng)，用責(zé)任與溫暖傳遞公益力量。

非遺文化潤銀齡，鄰里共融暖初冬

舟山聯(lián)通以非遺文化為橋梁，在社區(qū)先后開展“手工竹編扇制作”、“宋錦苗銀冰箱貼”等特色活動(dòng)，吸引銀齡居民踴躍參與，大家在動(dòng)手動(dòng)腦間拉近了彼此距離，在指尖流轉(zhuǎn)中感受中華傳統(tǒng)非遺文化的魅力。

聯(lián)通客戶日，溫情相伴時(shí)

時(shí)光荏苒，情意綿長；以真誠為筆，以行動(dòng)為墨，浙江聯(lián)通用心書寫“百倍用心”的生動(dòng)注腳，我們努力成為冬日里的那束光，溫暖生活的每個(gè)角落——讓陪伴更長情，讓溝通更智慧，讓未來更可期。