環(huán)球會客廳專訪：智邦國際董事長兼CEO 陳沐陽

報(bào)道實(shí)錄：

站在辦公室的窗口向外望去，“中關(guān)村壹號”大樓的招牌異常醒目。陳沐陽創(chuàng)辦的智邦國際前年5月剛剛搬到這里，這里的另外一個名字是“下一代互聯(lián)網(wǎng)及重大應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新園”。

這是智邦國際22年來的第三次遷址。22年來，智邦國際始終專注在一件事上——研發(fā)“一體化ERP系統(tǒng)”，希望通過智能化的管理軟件，幫助各行各業(yè)在管理和決策上更科學(xué)、更高效。打破企業(yè)一體化邊界、形成一體化ERP全產(chǎn)品線、突破億級營收……一次又一次的更新迭代，在陳沐陽看來，是一群人在堅(jiān)持做有價值的事。用他的話說，“人對了，事也對了。”

“一體化”背后的底層邏輯

對于陳沐陽而言，ERP行業(yè)充滿著魅力，前景廣闊且充滿挑戰(zhàn)，“一個企業(yè)不管大小，都由各個部分的拼接組成，健全才能生智，信息不全無以動全身?！?/p>

當(dāng)前，智能制造、綠色制造已成為趨勢，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫，而人才匱乏，數(shù)智生態(tài)孤島，使得企業(yè)“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型處于深水區(qū)。在龐雜的ERP市場當(dāng)中，智邦國際能夠突出重圍，獨(dú)特優(yōu)勢就在于其成立之初就將一體化作為戰(zhàn)略發(fā)展的重心，始終專注于一體化ERP的研發(fā)，以解決企業(yè)管理面臨的真實(shí)痛點(diǎn)和難題。

如今，智邦國際憑借自身的專業(yè)能力，不僅擁有了一體化ERP經(jīng)典型、行業(yè)型、簡易型等完備的產(chǎn)品體系，還不斷升級管理理念，定位“數(shù)智一體化”，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)內(nèi)部一體化、橫向一體化、縱向一體化、底層數(shù)據(jù)一體化四個維度的高度融合，能夠有效助力企業(yè)打通數(shù)智一體化底座，以應(yīng)對數(shù)智孤島的困境。

對于“一體化”，陳沐陽提到，“所謂‘?dāng)?shù)智一體化’，要先數(shù)字化，也就是全面記錄數(shù)據(jù)，從而形成各項(xiàng)數(shù)據(jù)的一體化，最后在決策上實(shí)現(xiàn)智能化?！痹谒劾?，真正的“一體化”不是表面功能的羅列和堆砌，而是底層數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，能實(shí)現(xiàn)可追蹤、可穿透、可還原。適時而動，順勢而為，不斷將一體化產(chǎn)品做深做透，做出“靈魂”，這也是陳沐陽認(rèn)為的“最有價值的事”。

專業(yè)之外更重要的，是用戶的“信任感”

有著技術(shù)優(yōu)勢，更有一體化理念，在陳沐陽看來，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。他認(rèn)為，一個企業(yè)價值永續(xù)的前提永遠(yuǎn)是為客戶提供更好的服務(wù)，一個企業(yè)能夠在市場中立足，不僅需要持續(xù)提升專業(yè)能力，更要讓用戶擁有對待朋友一樣的“信任感”。

據(jù)陳沐陽介紹，智邦國際企業(yè)獨(dú)創(chuàng)的“521服務(wù)體系”，通過回訪熱線和小程序智能平臺，與用戶實(shí)現(xiàn)立體的、實(shí)時的連接。服務(wù)過程中，智邦國際通過需求分析、管理診斷、方案落地、定期巡訪等環(huán)節(jié)，深度溝通用戶需求，并及時了解和洞察客戶的需求變化，在此基礎(chǔ)上持續(xù)優(yōu)化和打磨相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)。未來，也將借助線上、線下雙驅(qū)動，手把手幫助企業(yè)解決更多復(fù)雜場景的各種問題。

“‘成就客戶，價值永續(xù)’是我們一直堅(jiān)守的服務(wù)理念。只有我們?yōu)橛脩魟?chuàng)造價值，我們自己才有價值。不僅要深入了解他們發(fā)展的瓶頸，做好方向的引領(lǐng)，同時還要擁有同理心和責(zé)任心，提前幫助他們預(yù)想問題并予以解決。用戶是否可以真正放心地把企業(yè)托付給我們，讓我們可以全程為他們服務(wù)，這是專業(yè)之外更重要的?！标愩尻栒f。

做社會中一顆“高質(zhì)量的細(xì)胞”

作為企業(yè)家，陳沐陽也有著很深的“家國情懷”。他為智邦國際的名字賦予了一些特殊的含義：“智”代表智慧化、智能化；邦代表了“本土化”；而國際，則有立足“國際化的發(fā)展視野，放眼世界，打造世界級民族品牌”的寓意。

在陳沐陽看來，讓每個企業(yè)管理更科學(xué)、更高效，也將意味著讓中國整個社會效率得到提升，這也是一個企業(yè)的社會價值所在。因此，智邦國際始終堅(jiān)守初心，致力于成就更多企業(yè)數(shù)智一體化轉(zhuǎn)型，為中國ERP行業(yè)發(fā)展開辟新的產(chǎn)品思路和發(fā)展道路，向世界展現(xiàn)中國企業(yè)的實(shí)力和影響力。

“每個企業(yè)都是社會中的一份子，是整個社會下微小的‘細(xì)胞’，我們始終致力于幫助更多的中國企業(yè)，成為一顆‘高質(zhì)量的細(xì)胞’。讓企業(yè)轉(zhuǎn)型少走彎路，走對的路，這是智邦國際一直在做的事，也是我們未來要深入去做的事。”陳沐陽說。