最具影響力的年度盛會“云領未來”華為全聯(lián)接大會于9月5日-7日召開，上萬名全球商界領袖參與千余場主題峰會，觀摩上百家行業(yè)廠商的ICT解決方案，共同探討如何通過數(shù)字化實現(xiàn)新增長。

盛會之際，全球企業(yè)服務部聯(lián)合亮亮視野，首次面向全球推出eView智能服務裝備，將覆蓋華為的三個全球服務能力共享中心（GSC），分別是：服務歐洲的羅馬尼亞中心，服務亞太的中國中心，以及服務南北美的墨西哥中心。

eView智能服務裝備，是基于移動視角的智能解決方案，以富媒體交互提供遠程指導與會診，知識庫實時積累，賦能前端；可實現(xiàn)一鍵呼叫+智能預約，讓專家隨身而行。

華為全聯(lián)接大會eView智能服務裝備

亮亮視野與華為達成深度合作，為eView提供智能眼鏡與核心技術支撐。

eView前端采用全球最輕的智能眼鏡GLXSS Pro，提供第一視角實時視頻交互，解放雙手，實現(xiàn)知識賦能。

GLXSS Live遠程指導系統(tǒng)則為eView提供技術支撐，并實現(xiàn)深度優(yōu)化。

不久前，華為創(chuàng)始人任正非在闡述人工智能戰(zhàn)略時指出：

首先，是解決我們在全球巨大的網(wǎng)絡存量的網(wǎng)絡維護、故障診斷與處理的能力的提升。我們在全球網(wǎng)絡存量有一萬億美元，而且每年上千億的增加。容量越來越大，流量越來越快，技術越來越復雜，維護人員的水平要求越來越高，經(jīng)驗要求越來越豐富，越來越?jīng)]有這樣多的人才，人工智能，大有前途。

華為輪值CEO徐直軍，針對互聯(lián)網(wǎng)正逐漸改變消費者的消費方式和行為的現(xiàn)狀提出：

所有行業(yè)新的用戶體驗標準總結為ROADS。即實時（Real-time）、按需（On-demand）、全在線（All-online）、服務自助（DIY）和社交化（Social）。

徹底轉變?yōu)椤皬耐獾絻?nèi)、從上到下”決定為客戶提供產(chǎn)品和服務，真正地實現(xiàn)“客戶驅動”的產(chǎn)品和服務。

ROADS戰(zhàn)略賦能了華為的遠程精兵，大幅度提升跨產(chǎn)品交付能力；同時，強調“客戶驅動”，更讓客戶更為便利地獲取專家支持。

提升效率，節(jié)約成本，客戶成功——這也是華為面向全球推廣eView智能服務裝備的目標。

在遠程交付與運維完成之后，eView系統(tǒng)將通過人工智能進一步升級。

在運維過程中，可以通過GLXSS Pro智能眼鏡快速進行數(shù)據(jù)積累，將交付與運維數(shù)據(jù)歸類整理，形成知識庫。

下一步，就是運維預測，通過沉淀的知識庫分析某款設備在哪個地區(qū)最容易出現(xiàn)問題，頻次最高的問題是什么，實現(xiàn)預測之后就可以提前部署，進一步節(jié)約服務時間，提高精準度。

最終，在大量數(shù)據(jù)積累之后，可以通過人工智能實時推送解決方案到眼鏡端，一步一步指導工作者完成，從而實現(xiàn)用智能為工作者賦能。

亮亮視野成立于2014年，團隊為來自谷歌、聯(lián)想、微軟和中國航天等企業(yè)的專業(yè)人士和技術專家。公司旨在通過自主研發(fā)的AR眼鏡和行業(yè)解決方案，以交互創(chuàng)新賦能，協(xié)助制造業(yè)、醫(yī)療與安防領域的合作伙伴完成智能化升級，客戶包括醫(yī)療、安防及通用制造業(yè)的行業(yè)領跑者。