“如何獲得更多的客戶，更多的訂單？”對(duì)任何一個(gè)企業(yè)而言都是一個(gè)重要的課題，隨著互連網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者的采購行為開始發(fā)生改變，不再隨大流的作出采購決定，而是以更個(gè)性化需求作出采購判斷。 
　　UAS CRM幫助客戶克服新時(shí)期的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，提供基于配置型制造的個(gè)性化商業(yè)模式，以滿足消費(fèi)者的特定需求，同時(shí)，在UAS CRM中集成的領(lǐng)先商業(yè)管理模式，協(xié)助客戶提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力:
> 支持銷售事件的周期性的管理，以全面記錄銷售事件過程，便于銷售人員跟進(jìn)銷售進(jìn)程，并制定銷售決策； 
> 以銷售漏斗的模式管理銷售機(jī)會(huì)； 
> 允許設(shè)置客戶單一的聯(lián)絡(luò)人，支持用戶為客戶提供“專人”服務(wù)的感受； 
> 客戶信息即是企業(yè)資產(chǎn)，系統(tǒng)提供完善的客戶信息管理方案，以避免銷售人員變動(dòng)產(chǎn)生的客源流失或管理停滯；
> 支持在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電子商務(wù)，包括網(wǎng)上下單、存貨調(diào)撥等。

　　UAS CRM是UAS EPS套件下的一個(gè)組件，可同UAS ERP、UAS HR和 UAS OA無縫集成地運(yùn)行，在構(gòu)件化的技術(shù)架構(gòu)下，UAS CRM也可獨(dú)立地運(yùn)行。

CRM架構(gòu)圖：