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圖爾克“聚焦解決方案”

——— 圖爾克總經(jīng)理Christian Wolf談公司成功的秘訣

2011/9/15 15:51:00

圖爾克目前在市場(chǎng)上處于什么位置？你將貴公司歸為部件供應(yīng)商還是方案供應(yīng)商？

越來(lái)越多的公司同時(shí)追求多重業(yè)務(wù)模式，其中的界限越來(lái)越模糊。今天我們主要是一個(gè)具有咨詢技能和技術(shù)專長(zhǎng)的解決方案提供商，但我們也擁有我們能夠提供完整解決方案的產(chǎn)品和客戶群。我們的核心能力是提供解決方案。我們將我們的公司定位在三種業(yè)務(wù)模式上：復(fù)雜部件，問(wèn)題解決方案和系統(tǒng)業(yè)務(wù)。

你們?yōu)?010年至2015年制訂了戰(zhàn)略計(jì)劃，計(jì)劃中包含什么內(nèi)容？

為了迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，我們?cè)谖覀兊挠?jì)劃中包括了以下幾點(diǎn)。在銷售方面，行業(yè)的縱向整合非常重要。我們需要在產(chǎn)品/地區(qū)銷售額和解決方案/行業(yè)銷售額之間求得一種均衡的配合。因此理解我們的客戶做什么和需要什么是必不可少的。我們的內(nèi)部流程需要重組以便能夠進(jìn)行行業(yè)的縱向整合。我們還需要一種能夠識(shí)別設(shè)計(jì)與本地化生產(chǎn)成本的全球生產(chǎn)足跡。我們還必須通過(guò)回歸模塊化概念、推行模塊化原則減小我們產(chǎn)品組合的復(fù)雜度。這樣，我們雖不能滿足客戶的所有要求，但能夠以市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的價(jià)格提供創(chuàng)新的解決方案。

模塊化而不能滿足所有要求–豈不是降低了對(duì)客戶的針對(duì)性，因而對(duì)客戶不那么友好嗎？

在戰(zhàn)略計(jì)劃的范圍內(nèi)，問(wèn)題始終是：“我們將要做什么？”以及“我們將不做什么？”由于圖爾克已經(jīng)選定了要從事的業(yè)務(wù)模式，風(fēng)險(xiǎn)存在于顯著增加的成本和復(fù)雜度上。為了迎接這一挑戰(zhàn)，我們必須在某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行瘦身，因此不可能滿足每一個(gè)客戶的要求。這是一個(gè)困難的過(guò)程，因?yàn)槿绻阋獜哪愕漠a(chǎn)品組合中撤掉某個(gè)產(chǎn)品，你就不得不對(duì)客戶說(shuō)“不”。但我們?cè)谡f(shuō)“不”的同時(shí)，總是要提供一種替代的方案。

目前哪個(gè)行業(yè)為貴公司帶來(lái)了最大的挑戰(zhàn)？

受危機(jī)沖擊很厲害的行業(yè)具有比危機(jī)前更高的需求，比如成本增加的壓力以及對(duì)經(jīng)營(yíng)效率的需要等。在降低成本的同時(shí)又要求技術(shù)先進(jìn)和交貨迅速導(dǎo)致了一種在危機(jī)期間加劇的惡性循環(huán)。

IO - lINK技術(shù)在你們的產(chǎn)品上目前處于什么狀態(tài)？

我們?cè)趫D爾克的很多產(chǎn)品上使用了IO - lINK技術(shù)，不過(guò)只是為了使用戶能夠通過(guò)該技術(shù)獲得更大的好處。我們?cè)谑袌?chǎng)上并不張揚(yáng)這一點(diǎn)，因?yàn)橥其NIO - lINK系統(tǒng)并不是我們的任務(wù)。我們更多地關(guān)注對(duì)我們的客戶有什么好處。在很多應(yīng)用上IO - lINK具有優(yōu)勢(shì)，不過(guò)也有一些應(yīng)用與這項(xiàng)技術(shù)搭不上關(guān)系。

但你們是最早提倡I(xiàn)O - lINK的公司之一。難道你們對(duì)進(jìn)一步推動(dòng)這項(xiàng)技術(shù)不感興趣嗎？

我們的任務(wù)不是推行某項(xiàng)技術(shù)。而是提供我們的客戶確實(shí)需要的針對(duì)其特殊要求加以優(yōu)化的解決方案即使我們經(jīng)常使用IO - lINK技術(shù)，我們也沒(méi)必要去推崇它。我們主張自己的形像要有獨(dú)特性；IO- lINK并不是一個(gè)獨(dú)特的功能，而是一個(gè)我們樂(lè)于支持的倡議。我們通過(guò)自己的產(chǎn)品與解決方案所提供的好處而與眾不同。