服務是現(xiàn)在自動化市場中增長很快的一部分,是目前自動化市場內比較值得關注的市場。

最終用戶為了提高利潤，工程技術人員等相關的維護維修服務團隊已經有很大程度的裁減，很多自動化控制系統(tǒng)、產品和設備的維護，不能完全自行完成。特別是新建的規(guī)模比較大的流程石油石化廠，相關的工程服務人員更少，根本無法滿足維護和維修的需求，因此最終用戶期望尋找一個合適的專業(yè)的自動化服務商給他們提供所需的服務。

從自動化產品的提供商端來看，自動化產品供應商越來越注重服務以此來對抗硬件利潤的下降。供應商端有專門的部門或者公司來提供工程和維護維修等收費服務。隨著服務市場多年的發(fā)展，系統(tǒng)集成商也逐漸向這個領域滲透，一些業(yè)內的工程建設公司，除了工程安裝，很大的比例的業(yè)務是自動化系統(tǒng)維修和維護等相關服務。用戶普遍認為，有專業(yè)的服務公司來提供服務，更有信服力，而且能夠將維修維護的服務的內部風險轉嫁。因此對專業(yè)的自動化服務的需求將為供應商和業(yè)內技術能力強的系統(tǒng)集成商等提供了良好的市場機會，甚至開始出現(xiàn)了一些以專門提供服務為主業(yè)的自動化公司。


但是從中國國情來看，雖然最終用戶已經意識到了服務外包給自己帶來的價值，但是更多的中小規(guī)模的企業(yè)仍以自行維護服務為主。因此，從長遠來看，自動化服務市場的發(fā)展還在一個初級階段，仍需服務市場的參與者持續(xù)的推進。