在中國工控網(wǎng)（www.aqlylw.com）2006年的PLC市場研究中，詢問了用戶（含OEM）在采購中對功能及技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量及可靠性、服務(wù)及支持水平、價格及性價比水平、口碑及知名度、可操作性、易得性、交貨期和兼容性這些要素在采購中的重要性。雖然是一個簡單的模型，但也一定程度上反映了用戶的采購心理。同時，這些數(shù)值，將被用作品牌印象得分的權(quán)重，以全面衡量品牌印象。
從反饋的數(shù)據(jù)來看，質(zhì)量是采購的首要因素，易用性和服務(wù)僅隨其后，調(diào)查中不少用戶反映產(chǎn)品使用中存在的問題主要是學(xué)習(xí)較困難，對軟件不熟悉；服務(wù)和技術(shù)支持同樣也是用戶最為關(guān)注的三個因素之一，必要的應(yīng)用和維護方面的培訓(xùn)以及技術(shù)指導(dǎo)是用戶目前最需要的。
中國工控網(wǎng)（www.aqlylw.com）調(diào)查中新設(shè)了一個選項是兼容性因素在采購決策中的重要程度，調(diào)查表明，用戶對兼容性的要求遠高于他們對價格的要求，很多用戶反映產(chǎn)品之間不兼容是他們遇到的最大的問題。
當然，這只是一個簡單的采購重要性模型。實際上采購的達成與很多因素有關(guān)，譬如沿用原有的設(shè)計、密切的客戶關(guān)系等，都有可能改變采購的決策。這也是結(jié)論的一個局限性所在。