上海寶康電子控制工程有限公司(簡(jiǎn)稱寶康電子) 創(chuàng)建于1994年，是寶鋼集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱寶鋼集團(tuán))旗下的上海寶信軟件股份有限公司(上證代碼:600845控股)和香港康寧電子有限公司合資成立的高科技公司,是國(guó)內(nèi)工業(yè)自動(dòng)化控制領(lǐng)域最大、最早的技術(shù)服務(wù)提供商之一。

寶康電子首先提出“寶康服務(wù)——讓客戶感動(dòng)”的理念，始終秉承“讓設(shè)備更健康，讓生產(chǎn)更高效”的宗旨，以一流的技術(shù)和專業(yè)的管理為企業(yè)生產(chǎn)提供完美的技術(shù)服務(wù)，贏得市場(chǎng)客戶的廣泛贊譽(yù)，在同行業(yè)中處于領(lǐng)軍地位。

我們的技術(shù)服務(wù)涵蓋：自動(dòng)化專業(yè)維修、設(shè)備保養(yǎng)與技改項(xiàng)目、精密點(diǎn)檢與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方面。

我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括：冶金、汽車制造、石油化工、電力、煙草、機(jī)械加工、集裝箱碼頭等行業(yè)。

服務(wù)政策

一、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)維服務(wù)政策

> 針對(duì)供貨類合同保修期內(nèi)提供以下運(yùn)維服務(wù)：

   1、寄件維修

   2、7*24小時(shí)電話技術(shù)支持

> 針對(duì)工程類合同保修期內(nèi)提供以下運(yùn)維服務(wù)：

   1、5*8小時(shí)工作制：寶康運(yùn)維服務(wù)總部、分部及特約維修點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是：每周一至周五，每天8小時(shí)，節(jié)假日休息。

   2、2小時(shí)電話響應(yīng)：寶康運(yùn)維服務(wù)總部、分部及特約維修點(diǎn)將在接到您的報(bào)修請(qǐng)求后的2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)與您電話聯(lián)系，確定修理事宜。

   3、4小時(shí)到場(chǎng)保證：寶康運(yùn)維服務(wù)總部、分部及特約維修點(diǎn)將在接到您的報(bào)修請(qǐng)求后的4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)維修。（僅限4小時(shí)車程內(nèi)的客戶可以享用此服務(wù)）

   4、7*24小時(shí)電話技術(shù)支持

特別說明：若遇重大自然災(zāi)害、不可抗力、物料短缺或其它非寶康可控因素導(dǎo)致無法按照上述承諾進(jìn)行維修的除外。

二、非標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)維服務(wù)及保外運(yùn)維服務(wù)政策

   參照合同原件內(nèi)規(guī)定的條款

> 您可以與寶康下列服務(wù)支持系統(tǒng)聯(lián)系，獲得我們?yōu)槟峁┑姆?wù)信息：

   運(yùn)維服務(wù)熱線： 400-820-5732

   （未開通400電話，請(qǐng)撥打+86 21 51027317，此時(shí)您需承擔(dān)相應(yīng)的通話費(fèi)用）

   投訴電話：+86 21 51027283

注：本保修條款所公布的電話號(hào)碼，可能因?yàn)殡娦啪W(wǎng)絡(luò)或其他客觀因素的變化有所變更，請(qǐng)以網(wǎng)站最新公布的電話號(hào)碼為準(zhǔn)。

聯(lián)系人：劉華偉

郵 箱：liuhuawei@shbaokang.com

網(wǎng) 址：http://www.shbaokang.com

電 話：021-56931088-81316

地 址：上海市寶山區(qū)楊行工業(yè)園區(qū)錦富路298號(hào)