蘇州康杰科技工程有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事閉路監(jiān)控、樓宇對(duì)講、防盜報(bào)警、智能節(jié)能產(chǎn)品、智能一卡通、巡更、集團(tuán)電話(huà)等智能化系統(tǒng)產(chǎn)品銷(xiāo)售、工程設(shè)計(jì) 、施工及維護(hù)。我們擁有雄厚的技術(shù)力量、高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，隨時(shí)為有需求的客戶(hù)提供一流的設(shè)計(jì)方案和技術(shù)支持，我們擁有一套完善的銷(xiāo)售服務(wù)體系，詳盡忠實(shí)的售前技術(shù)咨詢(xún)，我們秉承“品牌、服務(wù)、誠(chéng)信”的經(jīng)營(yíng)理念，提高與追求產(chǎn)品的質(zhì)量、性?xún)r(jià)比和完善的客戶(hù)售后服務(wù)是我們不斷創(chuàng)新開(kāi)拓的奮斗目標(biāo)，使公司與客戶(hù)之間保持著良好的合作關(guān)系和良好的信譽(yù)。 　 我們有著完善的技術(shù)服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的維護(hù)隊(duì)伍，有一流的技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行全方位的技術(shù)支持和服務(wù)，從電話(huà)咨詢(xún)、傳真、郵件，到為客戶(hù)維修更換產(chǎn)品服務(wù),我們會(huì)以最快的速度響應(yīng)客戶(hù)的請(qǐng)求，處理客戶(hù)產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題和故障，以保證客戶(hù)產(chǎn)品的正常運(yùn)行。 1、質(zhì)量承諾 　　堅(jiān)持質(zhì)量第一，客戶(hù)至上的精神，維護(hù)本公司的聲譽(yù)，確保工程項(xiàng)目及產(chǎn)品發(fā)揮其應(yīng)有的效能。我們保證按照本公司提出的質(zhì)量管理方針，實(shí)行自檢與自監(jiān)督，交付給客戶(hù)一個(gè)完善的、優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)工程。 2、工程施工和產(chǎn)品調(diào)試 　　我們將安排由專(zhuān)門(mén)工程師提供現(xiàn)場(chǎng)的咨詢(xún)、安裝、調(diào)試服務(wù)。服務(wù)的驗(yàn)收以系統(tǒng)達(dá)到預(yù)計(jì)的性能和功能，并得到客戶(hù)的滿(mǎn)意與認(rèn)可為準(zhǔn)。所有安裝工程會(huì)配合客戶(hù)的工作進(jìn)度，以免為客戶(hù)帶來(lái)不便，我們的工程人員會(huì)細(xì)心監(jiān)督每一個(gè)安裝細(xì)節(jié)及施工進(jìn)度，避免系統(tǒng)因人為疏忽而發(fā)生故障。 3、售后服務(wù)范圍 　A、為客戶(hù)提供工程及產(chǎn)品使用維護(hù)說(shuō)明書(shū)，根據(jù)合同規(guī)定提供維修附件及工具。 　B、為客戶(hù)培訓(xùn)操作、維護(hù)人員，介紹工程項(xiàng)目及產(chǎn)品性能及使用維護(hù)知識(shí)，使其掌握正確使用 　　 的操作方法。 　C、對(duì)工程項(xiàng)目及產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)為用戶(hù)提供三包服務(wù)。 　D、對(duì)客戶(hù)因超期或使用不當(dāng)造成的非正常損壞，提供有償服務(wù)。 　E、建立質(zhì)量信息收集，反饋渠道，及時(shí)掌握工程項(xiàng)目及產(chǎn)品使用過(guò)程中的質(zhì)量狀況。 4、售后服務(wù)承諾 　　工程項(xiàng)目及產(chǎn)品驗(yàn)收交付使用之日起保修期為一年，一年內(nèi)免費(fèi)上門(mén)服務(wù)維護(hù)、維修。收到客戶(hù)來(lái)電來(lái)信，小故障 8 小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)，

聯(lián)系人：王先生

郵 箱：lovewjzh@126.com

網(wǎng) 址：http://www.110sz.com/

電 話(huà)：0512-69683210

地 址：蘇州市相城區(qū)太平金澄花園89幢